Demo 01 / 09 · 统一搜索
All in One Search
一个搜索框,同时给 AI 直接答案 + 产品 + 售后资源,并按用户意图自动排序。
✕ 现状痛点
产品搜索与售后支持分裂在两处,找固件得绕到 Support 区;搜不到结果只能干瞪眼。
✓ 新设计
一框打通「找产品 + 找售后 + AI 答题」,结果竖向分区、按意图智能排序,搜不到有纠错兜底。
🎬 功能演示 · 点按钮直接出结果(无需打字)
每个按钮模拟一种真实搜索意图,点击后自动填入搜索框并执行:
✨ AI 直答:BE63 是 Wi-Fi 7 还是 6?
🛟 售后意图:BE63 掉线
🛒 导购意图:BE63 价格
😶 无结果兜底:Deco BE99
也可手动输入体验联想下拉 ↓(演示时不必)
搜索范围:DecoArcherHomeShield
💡 设计点:① AI 直答——用户用自然语言提问(如"BE63 是 Wi-Fi 7 还是 6"),LLM 基于产品知识库直接给答案 + 引用来源,不用自己翻文档 ② 搜索建议下拉分「产品 / 支持」双轨 ③ 结果竖向分区,一次搜索既能买也能修 ④ 意图排序——"掉线/设置"=售后前置;"价格/购买"=产品前置 ⑤ 索引来自 L2 搜索引擎,资源源自 L3 高质量知识库。
😶 没有找到「」的结果
🔍 你是否想找:Deco BE63 ?
搜不到不留白 —— 自动纠错建议 + 引导到
售后分诊台 或人工支持,不让用户走进死胡同。